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起業成功法則3(2)インターネットを活用する

起業の為のインターネット活用とは

皆さんは調べる時に何を活用しますか?起業世代である20代~40代のほとんどの方は、ネットで検索すると答えるでしょう。最近では高齢者の方でもスマートフォンで調べ物をしたり、お店を調べますから、現代においてインターネットを活用出来ないと起業で成功するのは難しいと言ってもよいでしょう。これは起業に関わらず、これからの経営者はインターネットを活用する必要があります。ですが、残念な事に意外とネット活用出来る経営者の方は多くありません。確かに一見インターネットは複雑に思えます。私も起業するまでパソコンを持っていませんでしたし、起業する事になり、ホームページビルダーのようなソフトを購入して自分でWebサイトを作成していました。現在はスマートフォンがありますので、プライベートにおいてパソコン代わりに活用は出来てきていますが、実際ビジネスの場面で使うとなると素人には難しいと思うかと思います。ですが、現代においての新規集客はインターネットが一番強力なツールである事は間違いないでしょう。集客において一番強力な口コミも、既存顧客がついて成り立つ話です。10年程前の集客の入口はチラシが一般的でした。しかし、時代は変わり今はインターネットの時代です。これを活用しない手はありません。

私のダンススクールはWebサイトからだけで、会員のほぼ全てを集客しております。年間約300名以上の入会があります。これは入会数ですので、年間問合せにすると約600件程のお問合せがあるのです。1日に2件の新規お問合せがある事になりますが、これを人的作業にしたらどうでしょう。新宿駅の前で1日中チラシを通行人に渡したとしても、その中に1人の方が果たして来てくれるでしょうか。おそらく難しいと思います。ちなみに、私はスクールのチラシを入れたティッシュ配りをした事がありますが、1件もお問合せは来ませんでした。やってみると分かりますが、中々大変な作業です。合わせて、人件費もかかりますし、作業する人間の披露やストレスにもなります。その点インターネットはどうでしょう。365日、24時間フル稼働であなたの変わりに新規顧客を連れてきてくれるのです。集客が上手くいかないと嘆く経営者程ネットを活用出来ていない方が多いですし、そもそもの戦略が間違っている事も多々あります。2章でお伝えした戦略が不透明では、ネット集客も難しいのです。それは、ネット集客もリアルな集客も理屈は同じだからです。このように聞くとネット集客に力を入れる必要があると思われるかもしれませんが、業者には気をつけてください。私自身、営業マンに乗せられて不要なシステムをいくつも導入した事がありますが、ほとんど費用対効果は得られませんでした。正直、お金をドブに捨てるようなものです。考えてみてください。業者は「売るプロ」であって、「集客のプロ」ではないのです。言葉巧みにあたかも集客が出来る、SEO対策、いわゆる検索順位が上がると言っても確証はありませんし、売ってそのまま後は知らないとばかりの対応をしてきます。こんな事がありました。SEOが上がります!と言われ、ある業者に依頼しました。もちろん保証が無いことは私も素人ではないので了承済みでしたが、それでも多少は効果が出るだろうと思って依頼した後の対応が非常にお粗末でした。最初担当者にクレームを入れて、改善しますと言われましたが3ヶ月後に電話をしたら退社をしたと言われました。その営業マンは、役職がついていたので本当かな?と思って後日別の名前で電話をかけたら、現在席を外していると言われたのです。つまり、退職は嘘でした。この程度です。それ以来、基本的に売るだけ営業マンが圧倒的多数なのだと失敗から学んだのです。確かにインターネットは素人には分からない事が多々あります。車と同じで、車屋さんが修理した方がいいよ、と言われたら修理に出すでしょう。もちろん、良心的な車屋さんもいれば悪質な車屋もいるでしょう。私の経験上、ネット業者はほとんどが悪質です。証拠に世の中のWebサイトを見れば分かります。ほとんどのWebサイトは集客出来るようには出来ていません。ですから、私達経営者は少なからず勉強する必要があります。少なくとも、どのようなサイトが売れて、どのようなサイトが売れないのかを知る必要があります。私のクライアントも売れるサイトとは反対のサイトを作ろうとします。私は聞きます。売れるサイトと売れないサイト、どちらを希望しますか?と聞くと当然前者です。ネットで集客するには、集客のプロにお願いするという事を覚えておいてください。決して売るだけの業者の言葉を鵜呑みにしないでください。

次回-自分が好きかどうか-

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